ഇത് നിർമ്മാണത്തിലുള്ള വെബ് സൈറ്റാണ്. പെൻഷൻ മസ്റ്ററിംഗ് 31.10.2026 നകം പൂർത്തീകരിക്കേണ്ടതാണ്. വാർഡ് ഡീലിമിറ്റേഷൻറെ ഭാഗമായി കെട്ടിടങ്ങളെ 15 വാർഡുകളിലേക്കായി ക്രമീകരിച്ചിട്ടുള്ളതാണ്, ഓപ്പറേഷൻ തൂഫാൻ 2.0 - ലഹരി മുക്ത പഞ്ചായത്തിനായി
പൗരാവകാശ രേഖ

``` 

ഏഴിക്കര ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

പൗരാവകാശ രേഖ

CITIZEN CHARTER 2026

ജനങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാകുന്ന പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങൾ സുതാര്യമായും സമയബന്ധിതമായും കാര്യക്ഷമമായും ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള അവകാശരേഖ.

പൗരാവകാശ രേഖ എന്താണ്?

 

ജനസൗഹൃദവും സുതാര്യവുമായ സേവന വിതരണത്തിനുള്ള പഞ്ചായത്തിന്റെ പ്രതിബദ്ധത

പൗരന്മാർക്ക് ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിൽ നിന്ന് ലഭ്യമാകുന്ന വിവിധ സേവനങ്ങൾ, അവ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ, ആവശ്യമായ രേഖകൾ, സേവന സമയപരിധി, ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർ, ഫീസ്/ചാർജുകൾ, പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായി ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ് പൗരാവകാശ രേഖ (Citizen Charter). 

ഏഴിക്കര ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പരിധിയിലെ എല്ലാ പൗരന്മാർക്കും സേവനങ്ങൾ ലളിതമായും സുതാര്യമായും സമയബന്ധിതമായും ലഭ്യമാക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് പൗരാവകാശ രേഖ തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്.

📄

പൗരാവകാശ രേഖ 2026

വിശദമായ സേവന വിവരങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ, സമയപരിധി എന്നിവ PDF രേഖയിൽ ലഭ്യമാണ്.

പൗരാവകാശ രേഖയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ

 
🎯

സമയബന്ധിത സേവനം

ഓരോ സേവനവും ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള നിശ്ചിത സമയപരിധിയെക്കുറിച്ച് പൗരന്മാരെ ബോധവൽക്കരിക്കുക.

🔍

സുതാര്യത

സേവന നടപടിക്രമങ്ങളും ആവശ്യമായ രേഖകളും ഫീസും പൊതുജനങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായി ലഭ്യമാക്കുക.

⚡

കാര്യക്ഷമത

സേവന വിതരണത്തിലെ അനാവശ്യമായ കാലതാമസം ഒഴിവാക്കി കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക.

🤝

ജനസൗഹൃദ ഭരണം

ജനങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കും അവകാശങ്ങൾക്കും മുൻഗണന നൽകുന്ന സേവന സംവിധാനം ഉറപ്പാക്കുക.

പ്രധാന പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങൾ

 

പൗരന്മാർക്ക് ലഭ്യമാകുന്ന പ്രധാന സേവന വിഭാഗങ്ങൾ

📜

സർട്ടിഫിക്കറ്റ് സേവനങ്ങൾ

ജനനം, മരണം, വിവാഹം, താമസം, ഉടമസ്ഥാവകാശം തുടങ്ങിയ വിവിധ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ.

🏠

കെട്ടിട സേവനങ്ങൾ

Building Permit, Occupancy Certificate, Ownership Certificate, Building Tax തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങൾ.

💰

നികുതി സേവനങ്ങൾ

വസ്തു നികുതി, തൊഴിൽ നികുതി തുടങ്ങിയ വിവിധ നികുതികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ.

🏪

ലൈസൻസ് സേവനങ്ങൾ

വ്യാപാരം/വ്യവസായം നടത്തുന്നതിനുള്ള ലൈസൻസ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള അനുമതികൾ.

👵

സാമൂഹ്യ സുരക്ഷാ സേവനങ്ങൾ

വിവിധ സാമൂഹ്യ സുരക്ഷാ പെൻഷനുകളും ക്ഷേമപദ്ധതികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളും.

♻️

ശുചിത്വ സേവനങ്ങൾ

മാലിന്യസംസ്കരണം, ശുചിത്വം, പൊതുജനാരോഗ്യം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ.

📋

വിവരാവകാശ സേവനം

വിവരാവകാശ നിയമപ്രകാരം വിവരങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ.

📢

പരാതി പരിഹാരം

പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ.

ഒരു പൗരന് അറിയേണ്ട അവകാശങ്ങൾ

 
  • സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തമായ വിവരങ്ങൾ അറിയാനുള്ള അവകാശം.
  • ആവശ്യമായ രേഖകളും നടപടിക്രമങ്ങളും അറിയാനുള്ള അവകാശം.
  • നിയമാനുസൃതമായ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനം ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം.
  • നിയമാനുസൃതമായ ഫീസ്/ചാർജുകൾ സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ അറിയാനുള്ള അവകാശം.
  • അപേക്ഷയുടെ പുരോഗതി സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ അറിയാനുള്ള അവകാശം.
  • സേവനം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം പരാതി സമർപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം.
  • അർഹമായ സേവനം നിഷേധിക്കപ്പെട്ടാൽ നിയമാനുസൃതമായ പരിഹാരം തേടാനുള്ള അവകാശം.
  • പഞ്ചായത്തിന്റെ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അഭിപ്രായങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും നൽകാനുള്ള അവകാശം.

സേവനം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള പൊതുനടപടിക്രമം

 
1

സേവനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക

ആവശ്യമായ പഞ്ചായത്ത് സേവനം തിരിച്ചറിയുക.

2

രേഖകൾ തയ്യാറാക്കുക

ആവശ്യമായ രേഖകളും വിവരങ്ങളും തയ്യാറാക്കുക.

3

അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുക

നിർദ്ദിഷ്ട രീതിയിൽ അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുകയും രസീത് സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക.

4

സേവനം ലഭ്യമാക്കുക

നിശ്ചിത നടപടിക്രമങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കി സേവനം സ്വീകരിക്കുക.

സേവന വിവരങ്ങൾ

 

വിശദമായ സേവന സമയപരിധികളും ആവശ്യമായ രേഖകളും 2026 പൗരാവകാശ രേഖയിൽ പരിശോധിക്കുക.

സേവന വിഭാഗംസേവനംആവശ്യമായ രേഖകൾസമയപരിധി
സർട്ടിഫിക്കറ്റ്വിവിധ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾബന്ധപ്പെട്ട അപേക്ഷയും ആവശ്യമായ അനുബന്ധ രേഖകളുംപൗരാവകാശ രേഖ പ്രകാരം 
കെട്ടിടംBuilding Permit / Occupancy തുടങ്ങിയവബന്ധപ്പെട്ട പ്ലാൻ, രേഖകൾ, അപേക്ഷപൗരാവകാശ രേഖ പ്രകാരം 
നികുതിവസ്തു നികുതി / തൊഴിൽ നികുതിബന്ധപ്പെട്ട നികുതി വിവരങ്ങൾബാധകമായ ചട്ടപ്രകാരം 
ലൈസൻസ്വ്യാപാര / വ്യവസായ ലൈസൻസ്ബന്ധപ്പെട്ട അപേക്ഷയും അനുബന്ധ രേഖകളുംപൗരാവകാശ രേഖ പ്രകാരം 
സാമൂഹ്യ സുരക്ഷവിവിധ ക്ഷേമ പെൻഷനുകൾപദ്ധതിക്ക് ആവശ്യമായ രേഖകൾപദ്ധതിയുടെ ചട്ടപ്രകാരം 

പരാതി / നിർദ്ദേശം നൽകാം

പഞ്ചായത്ത് സേവനം ലഭിക്കുന്നതിൽ കാലതാമസമോ ബുദ്ധിമുട്ടുകളോ ഉണ്ടായാൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥനെയോ പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിയെയോ സമീപിക്കാം. നിയമാനുസൃതമായ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങളും ഉപയോഗിക്കാം.

പരാതി / നിർദ്ദേശം 

ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധത

 
⏱️

സമയബന്ധിത സേവനം

ബാധകമായ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും അനുസരിച്ചുള്ള സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനം നൽകാൻ പ്രതിബദ്ധമാണ്.

🔎

സുതാര്യത

സേവന നടപടിക്രമങ്ങളിൽ സുതാര്യതയും ഉത്തരവാദിത്വവും ഉറപ്പാക്കുന്നു.

❤️

ജനസൗഹൃദ സമീപനം

പൊതുജനങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്ന ജനസൗഹൃദ സേവന സംസ്കാരം വളർത്തുന്നു.

```